2011年中(zhōng)國電(diàn)子商(shāng)務趨勢的探讨

      2010年是中(zhōng)國電(diàn)子商(shāng)務尤其是B2C發展史上具有裏程碑意義的一(yī)年。中(zhōng)國網上零售市場上，不僅有了很多新的外(wài)來玩家，而老兵們上市的上市，融資(zī)的融資(zī)，大(dà)家都磨刀霍霍的指向中(zhōng)國網上零售市場的未來10年。2010年麥考林和當當網先後在美國資(zī)本市場上市，掀起了中(zhōng)國B2C的第一(yī)波IPO浪潮。京東商(shāng)城、淘寶商(shāng)城等在2010年都在戰略上做了重大(dà)的調整。京東品類橫向擴張到了服裝、百貨以及圖書(shū)，正在向中(zhōng)國亞馬遜的目标步步邁進;淘寶商(shāng)城從淘寶網獨立多年之後，下(xià)半年進行了鋪天蓋地的推廣，在11月11日創造了單日交易規模10億的神話(huà)。

　　鑒于對中(zhōng)國電(diàn)子商(shāng)務市場的跟蹤研究，我(wǒ)認爲影響行業趨勢的主要因素包括政策和技術環境變化、用戶消費(fèi)行爲的遷徙、創新商(shāng)業模式的演進等。據此判斷，未來中(zhōng)國電(diàn)子商(shāng)務将會有以下(xià)幾個趨勢：

　　1.政府部門介入，監管與扶持雙管齊下(xià)，未來區域電(diàn)子商(shāng)務發展将會面臨更好的政策環境。

　　2010年商(shāng)務部、工(gōng)信部以及地方經信委等監管單位都已經将電(diàn)子商(shāng)務的發展規劃納入十二五規劃的範疇之内。作爲驅動國家産業結構升級，拉動GDP增長的新媒體(tǐ)經濟典型模式，因此未來電(diàn)子商(shāng)務企業的發展将得到更多政策資(zī)源的支持，而更多的國字頭的企業也将進入這個快速發展的市場，成爲現有領先企業潛在競争對手。

　　從現狀來看，深圳、杭州、成都等城市的電(diàn)子商(shāng)務監管環境相對成熟，本地電(diàn)子商(shāng)務企業得到的資(zī)金、政策等支持相對充足，電(diàn)子商(shāng)務的成長速度快于其他一(yī)二線城市，給全國電(diàn)子商(shāng)務的普及提供了豐富經驗，具有較高研究價值。

　　2.開(kāi)放(fàng)性是互聯網的基本特征，也将是未來中(zhōng)國電(diàn)子商(shāng)務的重要形态。

　　作爲中(zhōng)國電(diàn)子商(shāng)務B2C領軍企業，京東商(shāng)城已經向商(shāng)戶敞開(kāi)了網絡平台，化流量爲交易;百度和日本樂天合資(zī)的B2C平台商(shāng)--樂酷天在中(zhōng)國市場也開(kāi)始了緊鑼密鼓的布局，在各大(dà)城市招商(shāng);2010年底卓越亞馬遜宣布将推出亞馬遜開(kāi)放(fàng)平台MARKETPLACE，經驗豐富的亞馬遜将會對卓越開(kāi)放(fàng)平台的發展提供強有力的支持。這些平台浮出水面，意味着從2011年開(kāi)始，開(kāi)放(fàng)模式将會成爲中(zhōng)國電(diàn)子商(shāng)務的重要競争模式。

　　從行業角度來看，傳統企業電(diàn)子商(shāng)務化的步伐越來越快，自主式銷售平台的容積已經難以滿足他們的觸網需求。通過長期的研究判斷，我(wǒ)認爲需求的積累的出口應當是通過開(kāi)放(fàng)式的平台，爲這些傳統企業提供标準化與個性化的服務，爲電(diàn)子商(shāng)務業務的發展提供“柴米油鹽”的服務。因此，基礎服務平台的構建，是未來驅動産業結構升級的重要手段，也是未來競争的焦點。

　　3.簡單粗暴的價格戰模式仍将持續，而未來差異化的服務競争将逐步被企業重視。

　　價格戰的動因一(yī)方面是用戶對價格敏感度高，重價格輕服務的心态導緻企業習慣性通過價格戰擴大(dà)市場份額，以及維系現有用戶。從中(zhōng)國的電(diàn)子商(shāng)務發展周期來看，中(zhōng)國電(diàn)子商(shāng)務即将開(kāi)始步入成熟期，網購用戶已經開(kāi)始由價格主導型向均衡理性的方向遷徙。價格戰會導緻企業的利潤受損，最終通過降低服務标準獲取生(shēng)存空間，消費(fèi)者的服務體(tǐ)驗将降低。因此，這種不健康的競争手段未來将逐步的被淡化，而以技術、理念等驅動的服務競争将成爲未來企業競争的核心。

　　4.互聯網産業融合趨勢加強，電(diàn)子商(shāng)務成爲互聯網應用平台進行價值轉化的突破口。

　　随着互聯網應用模式的不斷豐富，企業在吸引眼球的同時，也吸引了資(zī)本的關注，一(yī)些擁有大(dà)量用戶和流量的應用模式，雖然還不具備成熟的商(shāng)業模式，但是卻成功的走向IPO。不管是SNS，還是視頻(pín)網站，不管是開(kāi)心網還是優酷，甚至新浪微博，現在能掙錢的業務主要還是來自廣告收入。雖然千篇一(yī)律，但是确實有效。

　　目前我(wǒ)所能得出的結論是：由互聯網應用所衍生(shēng)出來的盈利模式會更加豐富，而電(diàn)子商(shāng)務将成爲擁有大(dà)量資(zī)源的平台轉化價值的重要出口。當前已經有一(yī)些企業在嘗試将SNS與電(diàn)子商(shāng)務融合，雖然當前難以成爲這些平台的核心業務，但是未來電(diàn)子商(shāng)務的貢獻價值将逐步提升。

　　5.電(diàn)子商(shāng)務的外(wài)延在不斷的擴散，從團購的興起不難發現傳統服務業的電(diàn)子商(shāng)務已經開(kāi)始擡頭。

　　中(zhōng)國的電(diàn)子商(shāng)務雖然曆經十多年的發展，但是一(yī)直以實物(wù)交易爲核心。我(wǒ)認爲，由于支付技術、網絡安全環境、用戶消費(fèi)行爲等因素的積極影響，2010以後，以金融産品、旅遊産品、精品消費(fèi)爲代表的無物(wù)流電(diàn)子商(shāng)務将成爲整個市場的重要補充力量。

　　随着監管政策松動，金融産品中(zhōng)的基金業務、金融理财産品的電(diàn)子商(shāng)務業務已經開(kāi)始起步;旅遊産品、票(piào)務等細分(fēn)市場經曆了多年的積累，将會成爲和傳統渠道相抗衡的重要流通渠道;2010年最重要的一(yī)個創新模式是團購網站。随着Groupon取得巨大(dà)成功，全球範圍内的模式複制者相繼批量出現。

　　截至2010年底，中(zhōng)國大(dà)陸已經出現了1000多家模式高度相似的團購網站，爲用戶提供精品消費(fèi)的線上服務。團購網站的火(huǒ)爆并不完全是模式的低門檻以及高毛利率所緻，其中(zhōng)還有一(yī)個最本質的原因，是傳統服務行業電(diàn)子商(shāng)務的入口被團購模式打開(kāi)。

　　大(dà)量擁有線上推廣需求的傳統服務行業借助團購網站進行營銷推廣，并取得了較好的效果。因此，未來服務業電(diàn)子商(shāng)務的意識将逐步的被喚醒，而創新模式給企業帶來的巨大(dà)價值将吸引更多的廠商(shāng)快速的融入互聯網。服務業電(diàn)子商(shāng)務化也将成爲中(zhōng)國未來電(diàn)子商(shāng)務市場的重要特征。