幼教機構借力雲計算 全面打造行業新标杆

發布日期:2011-07-24首頁 > IT資(zī)訊
      觀察中(zhōng)國教育培訓行業近十年來的發展現狀不難看出,中(zhōng)國教育培訓行業一(yī)直處在上升時期,聯合國文教組織宣稱,教育産業是21世紀的朝陽産業。卓越投資(zī)人認爲,教育産業是21世紀最後一(yī)支原始股。過去(qù)的十年,中(zhōng)國教育培訓業獲得了最好的發展時機,從過去(qù)散兵遊勇、個人作坊式的培訓班模式,逐漸向産業化、集團化轉型,每個時期都在發生(shēng)着巨大(dà)的變化。

      目前中(zhōng)國平均人口出生(shēng)率約爲7%,這就意味着每小(xiǎo)時将要誕生(shēng)2000名嬰兒,每年新生(shēng)兒數量約2000萬左右,其中(zhōng)城市就有600多萬新生(shēng)兒,0-6歲幼兒約有1.5億。龐大(dà)的基數、穩定的增長與更新,奠定了早期教育市場堅實的客戶基礎;而随着中(zhōng)國居民家庭可支配收入的不斷提高,家長對教育培訓的質量要求越來越嚴格,消費(fèi)也更加理性;還有,大(dà)量國内外(wài)資(zī)本的湧入,給我(wǒ)國幼教機構既帶來了機遇也帶來了挑戰。如何在激烈的競争中(zhōng)脫穎而出,迅速搶占市場,就成爲幼教機構成功發展的關鍵。

      擴張:戰線長、覆蓋廣 管理弊端凸顯

      紅纓幼兒園連鎖創立于2001年,作爲中(zhōng)國幼教行業的知(zhī)名品牌,紅纓始終以客戶滿意爲基礎,以成爲“中(zhōng)國幼兒園連鎖經營的領導者”爲願景,向社會展示着“質量爲本、服務爲宗、環境爲先、價值爲魂”的服務理念和民族品牌形象。作爲中(zhōng)國幼教行業的領袖品牌,紅纓現已在全國20多個省和直轄市覆蓋近90座主要城市,擁有連鎖幼兒園近600家、網絡園10000家,形成了遙遙領先業内的最大(dà)的連鎖幼兒園網絡體(tǐ)系。

      随着機構的擴張以及學員(yuán)數量的增加,紅纓教育管理弊端逐漸凸顯。具體(tǐ)表現在:

      1.電(diàn)話(huà)咨詢、網絡咨詢、廣告媒體(tǐ)資(zī)訊等多種潛在學員(yuán)來源構成不清晰,不能評估市場活動收益,從而無法推廣轉化率高的活動;

      2.市場、電(diàn)話(huà)銷售、校區銷售、校區管理之間信息流轉不暢,潛在學員(yuán)跟進是一(yī)個管理難題。

      3.異地辦公缺陷明顯,不利于工(gōng)作的開(kāi)展與跟進;

      4.管理決策層對整體(tǐ)運營缺乏有效控制與管理;

      5.爲滿足複雜(zá)多變的市場形勢,教育培訓機構希望管理系統能夠快速實施上線,而且成本可控。

      轉型:借助信息化800APP爲擴張之路保駕護航

      公司處在一(yī)個高速增長的階段,很多工(gōng)作人腦已經無法完成記憶,爲了能讓公司的管理上一(yī)個新台階,必須運用現代技術手段進行管理;在探索和資(zī)本對接中(zhōng),紅纓深刻體(tǐ)會到如何對客戶進行有效管理,如何在公司層面實現客戶信息共享,如何實現管理層對業務人員(yuán)的全程監控等管理問題的重要性。經過比較與考察,紅纓教育管理層認爲,隻有基于雲計算架構、擁有先進管理模式的800APP-CRM,才能爲公司搭建多組織協同運營的信息化平台,從而促進企業迅速、穩定的發展。

      八百客作爲國内首家SaaS廠商(shāng)(www.800app.com),自2004年成立以來,已連續6年穩居在線CRM市場分(fēn)額第一(yī)的寶座,并成功推出了上百種行業信息化解決方案,深受用戶信賴。八百客依托在教育培訓行業積累的豐富經驗,率先推出教育培訓行業CRM解決方案,尚德機構、環球雅思、戴爾國際、華圖等國内龍頭企業均已成爲八百客忠實的用戶。八百客憑借豐富的實施經驗、良好的口碑以及靈活的800APP系統,最終讓紅纓受益,爲其走上信息化轉型之路,保駕護航。

      八百客業務管理專家基于對中(zhōng)國教育培訓行業管理的深刻理解,結合國際先進的管理思想和經驗,以紅纓自身的發展需求爲出發點,爲其提供了完善的解決方案。它具有以下(xià)特點:

      1.通過信息化搭建統一(yī)的多組織協同運營平台,制定公司并購整合、快速成長的發展戰略;

      2.在紅纓教育各部門員(yuán)工(gōng)的計算機應用水平不同,員(yuán)工(gōng)難以接受CRM的情況下(xià),經過八百客3次簡單的培訓後,全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)一(yī)緻認爲800APP操作簡單、實用;

      3.按照發展部、督導部、銷售部、培訓部、日常管理、報表統計自定制辦公流程,建立起了統一(yī)交互的寫作平台。

      紅纓教育總經理王紅兵從三個方面形象總結了800APP系統的作用,他說:“一(yī)是800APP系統是個龐大(dà)的數據倉庫,所有的客戶信息、公司文檔制度等都能錄入系統;二是借助CRM進行管理,可以忠實的記錄每個業務員(yuán)的工(gōng)作情況,支持、協助解決遇到的問題,實現對本部門各個崗位的評估,是一(yī)個很好的協作管理平台;三是CRM系統是公司決策的依據,800APP系統靈活、易操作的報表功能爲企業發展決策提供了準确的、有力的數據,依此可以做出精确的決策。”

      發力:踏雲而行 全力打造幼兒教育行業新标杆

      借助800APP系統平台,紅纓搭上了發展擴張的“快車(chē)”。經過一(yī)段時間的檢驗和論證,紅纓同八百客不斷的磨合、調試,現在800APP系統已經充分(fēn)滿足了紅纓的發展需求,且操作簡單、使用方便,紅纓員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作積極性空前提高,各項工(gōng)作有條不紊的進行,紅纓教育出現了新氣象。

      借助800APP系統,利用營銷推送工(gōng)具節省了大(dà)量的廣告預算,利用個性化郵件、短信等方式,吸引潛在學員(yuán)。通過在線捕獲學員(yuán)的意向需求,并将營銷活動産生(shēng)的潛在學員(yuán)轉爲業務機會,有效規劃、管理并跟蹤網絡、會議等市場營銷項目,實時分(fēn)析營銷活動的投入産出,方便評估活動效果。此外(wài), 靈活、嚴格的權限設置,充分(fēn)保障了數據的安全性與可靠性,減少了人爲因素的損失。

      成立至今,紅纓更以敏銳的市場洞察力、完善的人力資(zī)源體(tǐ)系、有力的管理執行力和強大(dà)的資(zī)金優勢迅速建立起了品牌、系統、技術、客源等多個核心競争力。作爲行業新标杆,紅纓正用實際行動帶動着中(zhōng)國幼教市場走向成熟和完善。

      紅纓教育王紅兵表示:“CRM的導入與實施,标志(zhì)中(zhōng)國幼兒行業信息化已經啓動,同時也标志(zhì)紅纓教育在新一(yī)代信息化中(zhōng)邁上新的台階。在探索和資(zī)本對接中(zhōng),深刻體(tǐ)會到如何對客戶進行有效管理,如何在公司層面實現客戶信息共享,如何實現管理層對業務人員(yuán)的全程監控等管理問題的重要性。我(wǒ)們有理由相信,在中(zhōng)國最大(dà)在線軟件供應商(shāng)八百客的幫助下(xià),在紅纓所有同仁的實幹和創新下(xià),紅纓一(yī)定能迎來美好的明天 。”